Se ha producido un error desconocido (0x80092013) – iTunes Store en Windows 10

Si usted cumple Error de iTunes Store 0x80092013 Mientras intenta descargar o reproducir contenido de iTunes en su computadora con Windows 10, este artículo está destinado a ayudarlo. En este artículo, identificaremos las posibles causas y brindaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para ayudarlo a resolver este problema.

Cuando encuentre este problema. recibirá el siguiente mensaje de error completo;

iTunes no se pudo conectar a iTunes Store. Se ha producido un error desconocido (0x80092013).
Asegúrese de que su conexión de red esté activa y vuelva a intentarlo.

iTunes Store error 0x80092013

El error puede aparecer porque la fecha y la hora no están configuradas correctamente, es posible que esté usando una versión desactualizada de iTunes o la configuración del firewall puede estar bloqueando las descargas de iTunes. Además, si está utilizando una VPN para su conexión a Internet, esto también puede ser uno de los posibles culpables.

Error de iTunes Store 0x80092013

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Configure la fecha y hora correctas en su PC con Windows 10
  2. Actualice o instale la última versión de iTunes
  3. Ejecute el solucionador de problemas de red
  4. Agregar iTunes a la lista de excepciones de antivirus
  5. Desactive el software de seguridad y VPN de terceros (si corresponde).

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado para cada una de las soluciones enumeradas.

1]Configure la fecha y hora correctas en su PC con Windows 10

iTunes Store error 0x80092013

Esta solución implica intentar configurar la hora y la fecha correctas en su computadora y ver si se resuelve el error 0x80092013 de iTunes Store.

Así es cómo:

  • apurarse Tecla de Windows + I combinación de teclas para iniciar la aplicación Configuración.
  • Haga clic para abrir el Tiempo e idioma sección.
  • Ir Fecha y hora pestaña en el menú de navegación de la izquierda.
  • En el Fecha y hora , asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora estén configuradas correctamente. Si la hora no es correcta, puede intentar girar el Opción de ajuste de hora automático habilitado o deshabilitado, dependiendo del estado actual.
  • Para cambiar la fecha, en Fecha, haga clic en el botón desplegable para buscar el mes actual en el calendario y luego haga clic en la fecha actual.
  • Para cambiar la hora, en Hora, haga clic en la hora, los minutos o los segundos que desea cambiar y luego arrastre los valores hasta que elija el que coincida con su zona horaria.
  • Cuando haya terminado de cambiar la configuración de la hora, haga clic en Correcto.

Alternativamente, si configurar la fecha y la hora a través de la aplicación Configuración no resuelve el problema, puede intentar ajustar la fecha y la hora a través del Panel de control. La configuración es similar, pero ahora puede configurar su hora para sincronizarla con la hora de Internet.

Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
  • Una vez que se abre el panel de control, cambie la vista a iconos grandes o pequeños y navegue hacia abajo en la ventana para abrir el Fecha y hora opción.
  • En la pestaña Fecha y hora, haga clic en el botón Cambiar fecha y hora en la parte superior y puedes configurarlo aquí.

También puede optar por sincronizar la hora con un servidor de hora en línea siguiendo estos pasos.

  • Ir Tiempo de Internet en la ventana Fecha y hora.
  • Pinchalo Modifica los parámetros.
  • Marque la casilla junto a Sincronizar con un servidor horario de Internet opción.
  • Clickea en el Actualizar ahora botón.
  • Haga clic en Correcto > Solicitar > Correcto y cierre el panel de control.

Ahora puede comprobar si el mensaje de error sigue apareciendo. Si es así, pruebe la siguiente solución.

2]Actualiza o instala la última versión de iTunes.

Tras la investigación, se descubrió que el error 0x80092013 de iTunes Store es bastante común en versiones anteriores de iTunes. Muchos usuarios afectados confirmaron que el problema se resolvió después de actualizar su instalación de iTunes a la última versión.

3]Ejecute el solucionador de problemas de red

Ejecute el solucionador de problemas de red y vea si funciona para usted.

4]Agregue iTunes a la lista de excepciones de antivirus (si corresponde)

Esta solución simplemente implica agregar iTunes a la lista de exclusión del programa antivirus que está ejecutando. Consulte el manual de AV para obtener instrucciones si no está utilizando Windows Defender.

iTunes no funciona en Windows 10

5]Desactive el software de seguridad y VPN de terceros

El firewall y el antivirus son importantes para la seguridad de su sistema, pero a veces estos programas pueden interferir con Windows 10 y hacer que aparezca este error. En este caso, para solucionar este problema, deberá deshabilitar o eliminar el programa antivirus de terceros de su PC.

Un cliente VPN o un servidor proxy también puede desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 10 y iTunes Store. En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN a través del subprograma de Programas y características de Windows 10 o eliminar cualquier servidor proxy de su computadora y ver si eso soluciona el problema.

¡Espero que algo te ayude!

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